Op 25 oktober 2025 opende FrieslandCampina de deuren van de fabriek in Borculo. Ruim 650 omwonenden liepen een route langs de plek van het incident in juli. Onderweg konden ze hun vragen rechtstreeks stellen aan de mensen die er dagelijks werken. Die legden uit welke maatregelen sindsdien zijn genomen. Wij vertaalden een gevoelig vraagstuk naar een toegankelijk event, waarin duidelijke informatie, persoonlijk contact en gastvrijheid samenkwamen.
Op 25 oktober 2025 opende FrieslandCampina de deuren van haar fabriek in Borculo voor ruim 650 omwonenden. Na het incident in juli wilde de organisatie laten zien wat er was veranderd en het vertrouwen van de omgeving herstellen. Samen maakten we van deze uitdaging een open dag waarin openheid, eerlijkheid en persoonlijk contact centraal stonden. Met een kijkje achter de schermen, ruimte voor vragen en een gastvrije ontvangst.
We ontwikkelden een bezoekersroute langs de plek van het incident en verschillende informatiestands. Na een persoonlijk welkom door de locatiedirecteur konden ruim 650 omwonenden met eigen ogen zien wat er was veranderd. Medewerkers vertelden welke maatregelen waren genomen en wat die in hun dagelijkse werk betekenen. Bezoekers kregen alle ruimte om vragen te stellen en door te vragen. Geen ingewikkelde verhalen, maar duidelijke uitleg van de mensen die er zelf iedere dag werken.
Naast de inhoudelijke route zorgden we ook voor een ontspannen sfeer. Met een foodcorner vol lokale hapjes, een snackmuur, een proefplank van leveranciers uit Borculo en een kidscorner met springkussen, boerderijspeelgoed en knutselactiviteiten. Zo was er na alle informatie ook ruimte om na te praten en samen iets te eten.
Het resultaat? Een open dag waarin FrieslandCampina niet alleen liet zien wat er was veranderd, maar vooral het gesprek aanging met de omgeving waarbij openheid en eerlijkheid centraal stonden. Om vragen weg te nemen, zorgen te bespreken en het vertrouwen van de omgeving te herstellen.
