Deutschsprachiger Customer Care Specialist

JOBANGEBOT

Unser Webshop wächst und deshalb breiten wir unser Webshop-Team aus:

Deutschsprachiger Customer Care Specialist

Es ist die Vision unseres Webshops, mit einem einzigartigen (Online-) Sortiment zum Glück der deutschen Verbraucher beizutragen. Wir entlasten die beteiligten Partner und bilden das entscheidende Bindeglied zwischen Produkt und Verbraucher.

Als Customer Care Specialist bist du die Visitenkarte des deutschen Webshops Gartenträume Online. Du kommunizierst über Chat, Telefon oder E-Mail mit dem Kunden und deine Kundenfreundlichkeit und dein Service machen jeden Kunden direkt zu einem Fan unserer Marke. Unsere Produktvielfalt ist groß und mit ihr die Kundenfragen und Herausforderungen, mit denen du dich als erster Ansprechpartner täglich auseinander setzt. Wir arbeiten ohne Skripte, was dir die Freiheit gibt, dem Kunden überraschend angemessen zu helfen, gemäß unserer Mission 'Erwartungen übertreffen'.

Muss sich im Arbeitsprozess etwas ändern, damit den Kunden noch besser geholfen werden kann? Deine Vorschläge sind willkommen! Wenn du Verbesserungspunkte hast sprich sie direkt an, denn das kleine, aber engagierte Team krempelt sofort die Ärmel hoch, um gute Ideen umzusetzen.

Du kommunizierst nicht nur mit den Kunden unseres Webshops, sondern stehst auch in engem Kontakt mit unseren Partnern und den Mitarbeitern unseres Lagers. Du wendest dich bei Fragen zu Bestellungen direkt an diese und suchst zusammen nach einer schnellen und guten Lösung für den Kunden. Neben der Betreuung unserer Webshop Kunden bist du auch die Anlaufstelle für die Gäste unserer Gartenträume Messen! Du hilfst ihnen bei Fragen zum Online-Ticketkauf und beantwortest Fragen zur Messe.


Was du kannst und wer du bist:

  • Ein Spezialist der deutschen Sprache. Du arbeitest für einen deutschen Webshop, also sprichst und schreibst du fließend und fehlerfrei deutsch.
  • Du strebst nach den besten Ergebnissen! Du bist kundenorientiert und es macht dich glücklich, wenn du den Kunden jedes Mal aufs neue einen unvergesslichen Service bieten kannst.
  • Du bist lösungsorientiert und kannst schnell schalten.
  • Deine Arbeit macht dir besonders viel Spaß, wenn sie etwas mit der Natur und Gärten zu tun hat.
  • Du bist interessiert in Internetverkauf.
  • Du hast eine relevante abgeschlossene Berufsausbildung oder verfügst über nachweisbare Berufserfahrung auf vergleichbarem Niveau. Aber auch als motivierter Quereinsteiger bist du willkommen bei uns.
  • Du fühlst dich unter niederländischen Kollegen zu Hause, sprichst bereits Niederländisch oder vertiefst dich gerne in die niederländische Sprache.


Wir sind stolz daraufdass wir dir das bieten können:

In dieser Position bist du Teil des Teams von Gartentraeume Online B.V., Gartenträume ist eine Marke von Event Creators B.V.  

Gartenträume ist seit über 30 Jahren ein Live-Treffpunkt für Gartenfreunde in Deutschland. Du bist Teil eines kleinen Teams, in welchem du viele Freiheiten für deinen eigenen Beitrag und Unternehmertum bekommst. Letztendlich arbeitest du mit diesem Team daran, um die Erfahrung der Live-Messen online zu kreieren.  

Darüber hinaus bieten wir dir:

  • Die Freiheit, unseren Kunden mit der denkbar besten Lösung zu helfen.
  • Die Möglichkeit, in einem freundlichen, enthusiastischen Team zu arbeiten. Ihr macht den Job zu fünft, aber die Kollegen von den Gartenträume Messen und Event Creators sind immer bereit zu helfen.
  • Einen großartiger Arbeitsplatz in Weerselo (NL) mit einer schönen Aussicht.
  • Gemütliche Kaffeepausen, Spaziergänge während der Mittagspause und gemütliches Anstoßen beim VrijMiBO (vrijdagmiddagborrel – Feierabendbier am Freitag) mit allen Kollegen von Gartenträume, Gartenträume Online und Event Creators.


Bist du interessiert?

Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben. Schicke diese an Rolien Wolters über die E-Mail Adresse personeelszaken@eventcreators.nl . 

Hast du zuerst noch Fragen oder möchtest mehr Informationen erhalten? Dann kontaktiere uns gerne unter +31 85 1053 333. 

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brochure Event Creators

Informatie over onze aanpak en de mogelijkheden delen we graag met u. De brochure geeft u, naast de informatie op de website, een goed beeld van wie wij zijn en hoe wij evenementen aanvliegen. 

Vragen over ons bedrijf of benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op. 

085-1053333
info@eventcreators.nl

Bedankt. De download is hieronder beschikbaar. Wees vrij om contact met ons op te nemen na het bekijken van de brochure.

Event Creators_Brochure_2021.pdf

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